Lo que No se comunica se pierde

Realizando una ardua investigación por Internet sobre la Web 2.0 me llamaron la atención los siguientes términos. " Publicidad 2.0", "Marketing 2.0", e incluso, el ya citado, " Relaciones Públicas 2.0". Todas estas disciplinas han adoptado el término 2.0 mostrándose a favor de la nueva generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios como redes sociales, blog, Wikis, etc que fomentan la colaboración y el intercambio.Admito que me considero a favor del gran potencial de todo lo que nos ofrece esta nueva generación para los comunicadores.

No creo que cambien las disciplinas sino el entorno y las herramientas con las cuales se trabaja y se comunica.Cuando hablo de cambios en el entorno, palabras como consumidor o receptor activo, redes sociales y comunicación multilateral, expresan algunas de las modificaciones en la sociedad de la tecnología y la información.

¿Porqué es tan importante para las empresas manejar las herramientas que ofrece la Web 2.0? La principal razón es el contacto directo con todos sus públicos. Tanto internos como externos. La comunicación exige una retroalimentación y allí radica la importancia de las redes sociales. Como dije antes, el receptor es una persona activa, que lee, investiga, crea, opina y comparte.

Las empresas no pueden hacer oídos sordos a esta comunidad cada vez más grande de personas que quieren ser escuchadas. Que expresan sus gustos y preferencias y no dudan en alzar la voz para ser tenidos en cuenta. Tanto consumidores como empleados.Otra razón esta en el costo casi nulo. La mayoría de las herramientas son de acceso gratuito, por lo tanto se accede a un público bastante amplio. Existen muchos más motivos para adoptar una cultura Web 2.0 pero prefiero ser concreta y no extenderme.

Las empresas deben dejar su tradicional forma de comunicarse e integrar estas nuevas posibilidades a las herramientas ya existentes si quieren ser más competitivas.
En Youtube ( que forma parte de esta web 2.0) hay muchos videos que pueden aclarar el panorama de aquellos novatos o simplemente curiosos. " La revolución social de internet" es una buena opción para introducirse en el tema.

" Cuando soplan vientos de cambio algunos algunos construyen refugios y se ponen a salvo, otros construyen molinos y se hacen ricos"